令和元年度第４回施業プランナー技術維持研修を開催しました

「境界明確化の促進に向けた所有者への説明、プレゼンテーション、コミュニケーション」

令和２年１月１７日（金）

10：00～16：00

山梨県富士山科学研究所　藤野　正也研究員

今回は、プランナーの業務としても、組織の一人間としても必須スキルであるプレゼンテーション・コミュニケーションについて学びました。

午前中は、「コミュニケーションとは」、「プレゼンテーションとは」について、講義形式で学びました。林業業界では、「コミュニケーションに苦手意識を持っている」という声をよく耳にしますが、ここで学んだことは、「コミュニケーションに関する問題の大半は、技術を習得することで解決できる」ということです。例えば、単に言葉だけで相手に伝えるのではなく、画像、絵、図などの視覚的要素を活用して伝えたり、ホワイトボードやメール、ふせんなどのツールを使って伝える等、相手に伝えるためには、相手をしっかりと観察したうえで、相手にあったコミュニケーション方法を選ぶことが重要だということがわかりました。

また、プレゼンテーションの講義では、自分が伝えたいことを整理し、それをわかりやすく人に提示し、その内容について理解・納得してもらうことが重要であり、わかりやすく人に伝えるためには、「箇条書きにする」、「５W１Hを明確にする」などの工夫が必要だという技術的なアドバイスをいただきました。

午後からは、午前で学んだことをベースに演習を行いました。

まずは、耳からの情報だけでのコミュニケーションがいかに難しいかを体感してもらうため、２人一組になり、背中合わせで相手の視線や表情が見えないように座り、事前に準備された図を言葉だけで伝えて描かせるワークを行いました。

さらに、プレゼンテーションの練習として、自分の好きな木について、一人２分間で伝えるための練習を行いました。事前に５分間考える時間を設け、２分間で何をどのように伝えるのか作戦を立てて発表し合いました。聞き手は、各発表者の良い点、悪い点をカードに記入し、発表者に手渡したため、自分の発表の良い点、悪い点を理解することができました。

最後に、コミュニケーションの重要なスキルの一つである質問力について学びました。相手が持っている食材や人物のカードを、もう一方が質問だけを頼りに推測するというワークです。

いずれのワークも難しかったようですが、自分のコミュニケーション力やプレゼンテーション力を鍛える良いきっかけになったようです。